서비스 및 수리

부드러운 주문, 그리고 좋아하는 아이템을 오랫동안 애용해 주시기 위해 L4K3에서는 다양한 서비스와 제안을 준비하고 있습니다.

선물 포장에 대해서

선물 포장은 가능합니까?

가능합니다.
L4K3에서는, 랩핑은 모두 무료로 받습니다.
【마카롱/마카롱 BIG】
마카롱 전용 BOX에 넣어 신고를하겠습니다.
【마카롱 이외의 BAG】
L4K3 오리지날 쇼퍼에 리본걸이를 하고, 상품과 동봉을 하겠습니다.
【액세서리】
포장지에 리본걸이, 또는 PP봉투에 리본걸이로 신고를 하겠습니다.
이쪽도 봐 주세요.
랩핑 정보

熨斗掛け는 가능합니까?

가능합니다.
표기 · 이름 입력에 관해서는 비고란에 기재하십시오.

자작의 메세지 카드등을 동봉해 발송하는 것은 가능합니까?

가능합니다.
동봉 희망의 메세지 카드등을 사전에 보내 주시면 대응을 하겠습니다.

가격의 기재가 없는 카탈로그를 동봉하는 것은 가능합니까?

정말 죄송합니다. 현재, 가격의 기재가 있는 카탈로그만 준비가 가능합니다.

로프에 관한 대응에 대해서

로프 짠을 받고 배송을 할 수 있습니까?

가능합니다. 희망하시는 짠 로프로 신고를 하겠습니다.
주문시 비고란에 요청의 기재를 부탁드립니다.
어레인지의 종류에 관해서는 이쪽을 참조해 주십시오.
로프 어레인지 페이지는 이쪽

로프를 짠 방법을 알려주세요.

로프 어레인지의 종류에 관해서는 동영상에서 소개를 드리고 있습니다.
부디, 참조해 주십시오.
로프 어레인지 페이지는 이쪽
또한, 다이마루 고베점에서도 어레인지 서비스를 실시하고 있습니다.
언제든지 말씀해주십시오.

점포에서의 대응에 대해

백화점에서 구입할 수 있나요?

현재, 다이마루 고베점에서 구입이 가능합니다.
〒650-0037
효고현 효고현 고베시 주오구 아카시초 40번지
L4K3 다이마루 고베점 3F☎️ 078-335-5733

넷에서 매진하고 있는 것은 점포에서도 매진하고 있습니까? ?

WEB와 점포에서 재고 관리가 나뉘어 있기 때문에, 점포에서는 준비가 가능한 경우가 있습니다.
재고 상황은 항상 변화하고 있으므로, 수고를 걸겠습니다만 점포까지 문의해 주시면 다행입니다.
L4K3 다이마루 고베점 ☎️ 078-335-5733

이탈리아에 L4K3 상점이 있습니까?

L4K3 숍은 없습니다만, 액세서리나 슈즈등을 취급하고 있는 숍은 있습니다.
가게 이름 등은 여기에서 문의하십시오.
문의는 이쪽

향후 행사의 예정이나 일람은 어디를 알 수 있습니까?

L4K3 공식 인스타그램 · 본 사이트 토픽에서 안내하고 있습니다.
L4K3 인스타그램은 이쪽
행사 정보는 이쪽

가방 청소에 대해

가방은 방수인가?

방수가 아닙니다.

세탁기로 씻을 수 있습니까?

세탁기 이용은 추천하지 않습니다.
기본적으로는 젖은 티슈 등으로 닦아 케어를 부탁드립니다.
얼룩이 심한 경우는 금속 매력 등을 제거한 후 밀어 씻은 후, 타월 건조하고 형 무너짐에주의하여 음건을 해 주시도록 부탁드립니다.

로프 청소는 어떻게 해야 하나요?

부드럽게 화장실을 추천합니다.

방수 스프레이를 사용해도 괜찮습니까?

한 번 눈에 띄지 않는 곳에서 시험해 주셔, 확인 후의 사용을 부탁드립니다.

수리에 대해

초기 불량이 있을 경우 어떻게 해야 하나요?

초기 불량이나 불명한 점이 있으시면, 수고스럽겠지만 상품 도착일보다＜1주일 이내＞에 당점까지 연락을 부탁드리겠습니다.
1주일을 지나면, 대응이 불가가 되는 경우가 있기 때문에, 아무쪼록 양해의 대로 잘 부탁 말씀드립니다.

L4K3 공식 온라인 숍
TEL:0798-98-2678
Mail:info@l4k3.jp

수리 기간은 얼마입니까?

최단으로 대응을하겠습니다.
내용에 따라 다릅니다만, 1주일부터 1개월이 기준이 됩니다.

행사에서 구입한 상품에 파손 등이 있었을 경우, 어디에 문의하면 좋습니까?

정말로 수고스럽지만, 구입해 주신 시설에 문의해 주십시오.

L4K3의 로고 매력이 망가졌습니다. 고칠 수 있습니까?

로고 매력의 수리는 불가능하기 때문에, 구입 페이지에서 주문하실 수 있습니다.
검토해 주시면 다행입니다.
※초기 불량의 경우는 상담을 하겠습니다.
L4K3 로고 매력의 구입 페이지는 이쪽