修理のご依頼はこちら
お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
サービスとお修理
スムーズなご注文、そしてお気に入りのアイテムを長くご愛用していただくために、L4K3では様々なサービスやご提案をご用意しております。
バッグのお手入れについて
バッグは防水ですか？
防水ではございません。
洗濯機で洗ってもいいですか？
洗濯機のご利用は不可でございます。
基本的には、絞った布等でふき取りケアをお願いいたします。
『ガラスコーティング加工』とはなんですか？
大切な商品を傷や汚れから守り、長く美しくご使用いただくために
【ガラスコーティング加工】をおすすめいたします。
コーティングをすることで普段のお手入れが楽になり、きれいな状態を保ちやすくなります。
ロープのお手入れはどうすればいいですか？
優しく手洗いいただく事をおすすめしております。
防水スプレーを使用しても大丈夫ですか？
一度、目立たないところでお試しいただき、状態を確認後ご使用をお願いいたします。
ギフト包装について
ギフト包装は可能ですか？
自作のメッセージカード等を同封して発送する事は可能ですか？
可能でございます。
同封ご希望のメッセージカード等を事前にお送りいただきましたらご対応をさせていただきます。
値段の記載がないカタログを同封する事は可能ですか？
誠に申し訳ございません。
現在、値段の記載があるカタログのみご用意が可能でございます。
ロープに関してのご対応について
ロープの編み込みをしてもらっての配送はできますか？
可能です。
ご希望の編み込みロープにてお届けをさせていただきます。
ご注文の際、『備考欄』にご要望のご記載をお願いいたします。
アレンジの種類に関しましてはこちらをご参照くださいませ。
ロープの編み方を教えてください。
ロープアレンジの種類に関しましては動画にてご紹介をさせていただいております。
ぜひ、ご参照くださいませ。
『L4K3 大丸神戸店』でもロープアレンジのサービスを行っております。
遠慮なくお声掛けくださいませ。
大丸神戸店 ☎️ 078-335-5733
店舗にてのご対応について
百貨店で購入できますか？
現在、大丸神戸店にてご購入が可能でございます。
〒650-0037
兵庫県兵庫県神戸市中央区明石町40番地
L4K3 大丸神戸店3F☎️ 078-335-5733
ONLINE SHOPで完売しているものは店舗でも完売していますか？
ONLINE SHOPと店舗では在庫管理が分かれおりますため、店舗でご用意が可能な場合がございます。
在庫状況につきましては常に変化しているため、お手数をおかけしますが店舗までお問い合わせいただけましたら幸いです。
L4K3 大丸神戸店 ☎️ 078-335-5733
イタリアにL4K3ショップはありますか？
今後の催事の予定や一覧はどこを見ればわかりますか？
お修理について
初期不良があった場合はどうすればいいですか。
初期不良やご不明な点がございましたら、お手数ではございますが商品到着日より【1週間以内】に当店までご連絡をお願いいたします。
1週間を過ぎますと、ご対応が不可となる場合がございますので、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
L4K3公式オンラインショップ
TEL:0798-98-2678
Mail:info@l4k3.jp
修理期間はどれぐらいかかりますか？
最短にてご対応をさせていただいております。
内容により異なりますが、1週間から1か月が目安となります。
催事で買った商品に破損などがあった場合、どこに問い合わせたらいいですか？
誠にお手数ですが、ご購入いただきました施設にお問い合わせくださいませ。
