修理のご依頼はこちら
お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
サービスとお修理
スムーズなご注文、そしてお気に入りのアイテムを長くご愛用していただくために、L4K3では様々なサービスやご提案をご用意しております。
ギフト包装について
ギフト包装は可能ですか？
可能でございます。
L4K3では、ラッピングは全て無料にて承らせていただきます。
【マカロン/マカロンBIG】
マカロン専用BOXにお入れしてお届けをさせていただきます。
【マカロン以外のBAG】
L4K3オリジナルショッパーにリボン掛けをさせていただき、商品と同梱をさせていただきます。
【アクセサリー】
包装紙にリボン掛け、又はPP袋にリボン掛けにてお届けをさせていただきます。
こちらもごご覧くださいませ。
熨斗掛けは可能ですか？
可能でございます。
表書き・名入れに関しましては、備考欄にご記載くださいませ。
自作のメッセージカード等を同封して発送する事は可能ですか？
可能でございます。
同封ご希望のメッセージカード等を事前にお送りいただきましたらご対応をさせていただきます。
値段の記載がないカタログを同封する事は可能ですか？
誠に申し訳ございません。現在、値段の記載があるカタログのみご用意が可能でございます。
ロープに関してのご対応について
ロープの編み込みをしてもらっての配送はできますか？
可能です。ご希望の編み込みロープにてお届けをさせていただきます。
ご注文の際、備考欄にご要望のご記載をお願いいたします。
アレンジの種類に関しましてはこちらをご参照くださいませ。
ロープアレンジページはこちら
ロープの編み方を教えてください。
ロープアレンジの種類に関しましては動画にてご紹介をさせていただいております。
是非、ご参照くださいませ。
ロープアレンジページはこちら
尚、大丸神戸店でもアレンジのサービスを行っております。
遠慮なくお声掛けくださいませ。
店舗にてのご対応について
百貨店で購入できますか？
現在、大丸神戸店にてご購入が可能でございます。
〒650-0037
兵庫県兵庫県神戸市中央区明石町40番地
L4K3 大丸神戸店3F☎️ 078-335-5733
ネットで完売しているものは店舗でも完売していますか。？
WEBと店舗で在庫管理が分かれおります為、店舗ではご用意が可能な場合がございます。
在庫状況は常に変化しているため、お手数をおかけしますが店舗までお問い合わせいただけましたら幸いです。
L4K3 大丸神戸店☎️ 078-335-5733
イタリアにL4K3ショップはありますか？
L4K3ショップはありませんが、アクセサリーやシューズなどを扱っているショップはございます。
店名等はこちらよりお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
今後の催事の予定や一覧はどこを見ればわかりますか？
L4K3公式インスタグラム・本サイトトピックスにてご案内しております。
L4K3インスタグラムはこちら
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バッグのお手入れについて
バッグは防水ですか？
防水ではございません。
洗濯機で洗ってもいいですか？
洗濯機ご利用はおすすめしておりません。
基本的には、ウェットティッシュ等でふき取りケアをお願いいたします。
汚れがひどい場合は、金属チャーム等を取り外したうえで押し洗い後、タオルドライし、型崩れに注意して陰干しをしていただきますようお願いいたします。
ロープのお手入れはどうすればいいですか？
優しく手洗いいただく事をおすすめしております。
防水スプレーを使用しても大丈夫ですか？
一度、目立たないところでお試しいただき、ご確認後のご使用をお願いいたします。
お修理について
初期不良があった場合はどうすればいいですか。
初期不良やご不明な点がございましたら、お手数ではございますが商品到着日より＜1週間以内＞に当店までご連絡をお願いいたします。
1週間を過ぎますと、ご対応が不可となる場合がございますので、何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
L4K3公式オンラインショップ
TEL:0798-98-2678
Mail:info@l4k3.jp
修理期間はどれぐらいかかりますか？
最短にてご対応をさせていただきます。
内容により異なりますが、1週間から1か月が目安となります。
催事で買った商品に破損などがあった場合、どこに問い合わせたらいいですか？
誠にお手数ですが、ご購入いただきました施設にお問い合わせくださいませ。
